Politique d’expédition
Dernière mise à jour : [07/07/2025]
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception.
Aucune expédition n’est effectuée les week-ends ni les jours fériés.
En période de forte demande, des délais supplémentaires peuvent survenir.
🚚 Zones de livraison
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⏱️ Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition sélectionné.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails du suivi, si disponible.
Note : Les délais de livraison sont estimés et peuvent être prolongés en raison de facteurs externes (douanes, grèves, conditions météo, etc.).
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, selon la destination et le poids de votre commande.
Nous pourrions proposer la livraison gratuite au-delà d’un certain montant — restez à l'affût de nos offres !
📦 Suivi de commande
Lorsque possible, nous vous fournissons un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis est expédié.
❗ Problèmes ou retards
Si vous n’avez pas reçu votre commande après un délai raisonnable, contactez notre service client à [contact@changerlesfleurs.be], avec votre numéro de commande.